TOPよくある質問【かんたんレジ】レジがネットに接続できない際は、赤い「×」が表示される理由は?
最終更新日 : 2026/03/13

【かんたんレジ】レジがネットに接続できない際は、赤い「×」が表示される理由は?

レジ端末がインターネットに接続できない場合、画面上部の右側にクラウドマークに赤い✖が表示されます。

このマークは、かんたんレジアプリがインターネット接続状況を分単位で自動的にチェックする機能によって表示され、店内Wi-Fiの通信が一時的に不安定になっている可能性があります。

クラウドマークをタップすると、インターネット接続状況およびデバイス状態の画面が表示されます。
その際、お手数ですが店内のWi-Fi状況をご確認ください。
(確認方法の一例として、レジ端末と同じWi-Fiに接続されているスマートフォンやパソコンを使い、ブラウザで「https://www.yahoo.co.jp」にアクセスし、正常にページが表示されるかをご確認ください。)

一時的に接続が不安定な場合でも、✖マークが表示されることがありますので、あらかじめご了承ください。

関連する質問