【かんたんレジ連携】STORESの端末が反応しない場合は？

https://support.coiney.com/hc/ja/articles/115006019628-　STORES-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB-%E3%81%AE%E6%95%85%E9%9A%9C%E7%94%B3%E8%AB%8B%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
CAT端末故障が原因なら申し訳ありませんが上記の故障窓口から申請お願い致します。